中共广安市纪委 广安市监察委员会

岳池:用群众满意度衡量工作成效

发表时间:2020-12-30 09:21来源:广安日报


杨植铭有些后悔早出门,他12月8日离开村里去外面打工,12月9日村里的水泥路就动工了。“晚一天出门,我就可以亲眼看到水泥路动工了。”杨植铭曾说,村里修水泥路那一天,他要放鞭炮庆祝。

杨植铭期盼的水泥路,是位于岳池县鱼峰乡大石门村的一条“断头路”。这条“断头路”,“断”在海拔800多米的金城山山腰,影响了村民的出行。多年期盼,今朝圆梦。“人民阅卷·广安行动”在岳池开展以来,村民的诉求变成了有关部门的实际行动。

打通大石门村的“断头路”,只是岳池县开展“人民阅卷·广安行动”,为群众解决的操心事、烦心事、揪心事之一。今年7月以来,该县深入开展“人民阅卷·广安行动”,以群众满意度衡量工作成效,党员干部增强了服务意识,群众的获得感、满意度得到提升。

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图为岳池县齐福镇召开问政坝坝会听民声解民忧,蒋梦云 摄。

敞开大门

多措并举倾听群众心里话

66岁的杨泽富在村里居住了一辈子,对“断头路”感受颇深。生产生活物资运不进来,种养出来的东西卖不出去,有的年轻小伙因为村里不通路,建不了新房,娶不到媳妇。

今年8月,杨植铭、杨泽富等村民站在鱼峰乡“人民阅卷·广安行动”群众面对面接访的“摊位”前,说出了他们盼望修路的请求。现场,鱼峰乡党委书记谭建斌主动加上杨植铭的微信,表示有进展都会和他沟通。

杨植铭在回去等待的第3天、第10天、第29天,都收到了谭建斌所说的“进展”。12月初,他等到了公路要动工的消息。“干部很务实,还主动给群众‘汇报’工作,值得点赞。”杨植铭说,公路动工,他没能到现场,等年底竣工时,他一定开着轿车回来,好好庆祝。

“要俯下身子,倾听群众的心里话,了解群众的诉求。”谭建斌说,敞开大门广听民意,才能知晓群众所思所想所盼。

“只有听到老百姓的心里话,才能把事情办到他们的心坎里。”岳池县纪委监委主要负责人表示,岳池县深入开展“人民阅卷·广安行动”以来,全县党员干部全部深入一线,认真听取群众的操心事、烦心事、揪心事。

在县一级,通过建立“1+N”联系服务群众工作机制,县委常委包片区、其他县级领导包乡镇、乡镇(部门)包村、干部包户,共走访群众32.65万户,收集群众联系方式33.39万条。

在镇村一级,乡镇党政领导班子利用逢场天“摆摊设点”,开展“面对面”接访164次、“街头问政”164次,收集问题1521个;各村开展“村头问政坝坝会”874次,收集问题2109个。同时,各级干部还利用到各镇村宣讲之机,以便于群众参与的形式,收集和发现问题。

敞开大门,让群众把真实的情况讲出来,把需要解决的问题提出来,把心中的诉求说出来。自今年7月以来,该县通过各种形式共收集问题11195个,已解决问题9916个,正在解决的问题1279个。

直面难题

解决群众的操心事、烦心事、揪心事

12月9日,岳池县顾县镇新三好村村民蒲元成拧开厨房里的水龙头,自来水哗哗地流进水缸里。他扔掉用了两年多的净水器,再也不担心水质了。

喝上干净水,这是蒲元成和邻居关心的事。他们原本共用一口老井,但是由于地下水减少,老井除了雨季,其他季节常常干涸,而且水质很差,不得不使用净水器过滤。他们尝试过重新打一口井,但没有找到水源。

“今年‘人民阅卷·广安行动’期间,镇上争取到项目资金,终于帮我们把自来水接通了。”蒲元成说,有了水,大家的生活更方便了,有两户人还准备发展生猪养殖。

在“人民阅卷·广安行动”中,诸如新三好村村民饮水问题等事关群众切身利益的问题相继得到妥善解决。

袁俊芳是岳池县同兴镇罗家沟村村民,丈夫去世,房屋年久失修,祖孙相依为命,生活陷入困境。岳池县政府相关负责人经过多方协调,按政策规定为她申请了低保和易地扶贫搬迁。

岳池县临溪镇红庙子村一段村道坡陡路窄,村民平时骑车、走路提心吊胆。11月,该路段进行施工改造,减缓了坡度,安装了护栏和凸透镜。

针对群众反映强烈且久拖未决的事情,岳池县利用开展“人民阅卷·广安行动”契机,下大力气、啃硬骨头,把这些事关群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事一件一件解决到位。

“把群众的事当家事,用群众的视角来看问题、办事情,始终牢记群众利益无小事,一枝一叶总关情。”岳池县纪委监委负责人表示,今年以来,尽最大努力为群众排忧解难,成为全县广大党员干部的共识。

在此次活动中,岳池县还大胆创新、直面问题,要求每个乡镇(街道)收集群众对党委政府“最不满意的10件事”,以“清单制+责任制+时限制”整改落实。

数据显示,自“人民阅卷·广安行动”开展以来,岳池县共解决群众操心事、烦心事、揪心事9916件,收集群众最不满意的事680件,已办理540件。

从“21”到“0”

干部作风更实了、观念更新了

“21”和“0”——岳池县齐福镇纪委书记张南翕在近日召开的岳池县纪检工作交流会上透露了这两个数字。“21”是该镇今年上半年的纪检信访量,“0”是自7月以来的纪检信访量。

“从21下降到0,成绩归功于开展‘人民阅卷·广安行动’。”张南翕说,干部作风更实了、观念更新了,老百姓满意了。这也让镇村干部更加清晰地认识到自己的职责所在,更加坚定使命责任。

岳池县社保局副局长唐建波回忆起这样一件事——该局办事大厅以前没有安装智能排号系统,遇到群众办事高峰期,往往出现上百人排长队的现象。今年8月,该局安装了排号系统后,《群众意见簿》上出现了多条留言,为这一举措点赞。

唐建波感叹说:“我们做任何事,老百姓都看在眼里、记在心里,老百姓的心里有一杆秤。”他表示,这次安装排号系统,也让他更加坚信,只有站在群众角度想问题、办事情,才会赢得群众的好口碑。

“有啥事情,请心平气和对我讲。”岳池县裕民镇党委书记唐思华感觉到,党员干部只有转观念、转作风,只有深入群众中去调查研究,才会得到群众的信任、拥护。

今年以来,岳池县27名乡镇(街道)党委(党工委)书记通过电视台,公开个人联系方式、亮出工作承诺,接受群众和社会监督。岳池县石垭镇党委书记龙荣坦言,亮承诺的过程是自我加压的过程,也是一场入脑入心的思想教育过程,倒逼自己认真思考如何更好地联系服务群众,体会肩上“责任”二字的分量。

致力改善作风聚民心,岳池县还将“人民阅卷·广安行动”与省市系统治理结合起来,并主动“加码”,“亮剑”群众反映强烈的公租房分配管理中的突出问题,立案62件,党纪政务处分37人。

岳池县主要负责人表示,“人民阅卷·广安行动”,落脚点在为民服务,此次行动也是一次崇尚实干、强化执行、促进作风大转变的“大考”。今后,将进一步补齐短板,细化措施,增添动能,以实际行动答好群众出的考题,以更多实际行动兑现“让人民满意”的庄严承诺。(罗武林 岳池记者站 范聪 广安日报记者 王林)


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